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タイトル
Text copied to clipboard!消費者ローンマネージャー
説明
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私たちは、消費者ローンマネージャーを募集しています。この役割は、個人向けローンの申請から承認、管理までの全プロセスを監督し、顧客に最適な金融サービスを提供することを目的としています。消費者ローンマネージャーは、ローンのリスク評価、返済計画の策定、顧客とのコミュニケーションを通じて、貸出業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献します。金融市場の動向を把握し、法規制を遵守しながら、チームと連携して業務を推進することが求められます。また、ローン商品の企画や改善提案も担当し、競争力のあるサービス提供に寄与します。優れた分析力とコミュニケーション能力を持ち、顧客のニーズに応じた柔軟な対応ができる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 消費者ローンの申請審査および承認プロセスの管理
- 顧客との面談およびローン条件の説明
- 返済計画の策定と管理
- ローンリスクの評価と管理
- ローン商品の企画・改善提案
- 法規制の遵守と内部監査対応
- チームメンバーの指導と育成
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- 市場動向の分析と報告
- 関連部署との連携による業務効率化
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での消費者ローン業務経験3年以上
- 金融商品に関する知識と理解
- 優れたコミュニケーション能力
- リスク管理の知識と経験
- 問題解決能力と判断力
- チームマネジメント経験があれば尚可
- PCスキル（Excel、Word、専用システム）
- 高い倫理観とコンプライアンス意識
- 顧客志向の姿勢
- 日本語での高いコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 消費者ローンの審査で重視するポイントは何ですか？
- リスク管理の経験について教えてください。
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- チームをどのようにマネジメントしていますか？
- ローン商品の改善提案の経験はありますか？
- 法規制の遵守に関してどのように対応していますか？
